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随车吊售后服务怎么解决
2017-07-22   来源:    点击:79

   随车吊的整个使用生涯主要是:买车,用车,修车三个方面,三者相辅相成,而最为重要的就是修车--随车吊售后。

   买车的时候,千方百计咨询、了解、打听车辆的使用情况,车辆的价格,想用最少的钱,买到最好的车;用车的时候,总是小心翼翼,生怕使车辆受到不可逆转的伤害,并且保证正确的操作,增长车辆使用寿命;无论多贵的车子,多多少少都会存在一些小毛病,随车吊当然也不例外,何况工程车本来使用环境、功能就决定着该车会出现刮刮碰碰的情况,这样就涉及到需要修车了,也就是需要随车吊售后打交道了。

4吨随车吊

   随车吊售后到底该怎么面对呢?用过随车吊的司机朋友们,很多人都有感触,一旦购买的随车吊发生事故或者问题,自己无法解决的时候,就会不知所措,小的毛病还可以找当地服务维修点去维修,大的问题就不知道找谁负责,谁能负责,或者说哪个地方能修好,这些都是困扰随车吊师傅们的难题。买车容易,售后难!

   那么随车吊售后为什么这么困难呢?一方面由于随车吊厂家将随车吊销售到市场上,要经过中间代理商、经销商,另一方面随车吊发生故障代理商负责处理,未经过厂家的检查。第三个方面,随车吊主要是3个部分组成,不同部分的售后,需要不同的地方负责。

4吨随车吊

   针对消费者在实际使用的过程中遇到的问题,宏昌天马随车吊厂家将厂家提供的售后服务项目流程梳理如下:

1、随车吊开机服务:

在消费者购买随车吊之后,24小时内厂家会配专门的技术人员与用户进行交接,并对用户进行基本操作培训,确保用户能正常正确的使用随车吊,并讲解使用车辆需要的注意事项,包括吊机的使用注意事项,操作流程等。

2、随车吊首次保养服务:

任何新车都存在一个磨合期,随车吊依然如此,也就是从使用随车吊后2~3个月或100小时后或者是4000-5000公里左右,厂家会对已销售的随车吊进行首次保养,如果当地有服务网点,服务人员会上门检查,如果当地还未建立服务网点,那么可能需要用户和服务人员联系后,共同确定时间、地点,维修人员会根据距离远近12小时-48小时到达客户所在地。

3、随车吊定期检修:

在使用3个月后,过了磨合期,厂家会对随车吊每3个月开展1次小检,对于使用时间达到15个月的进行1次中检,如果超过15个月,之后每过6个月就进行1次中修。

4、全面大修:

购买的随车吊在使用年限达到3年以上的,或者是发现车辆有明显异常的时候,用户需要跟生产厂家联系,厂家会派服务人员进行1次全面的检查。

4吨随车吊

   购买随车吊之前,不仅要了解车子的性能、价格等因素,更为重要的是要了解随车吊售后服务政策,这些服务是否到位将会使后续的使用省去很多麻烦,保证以后不会出现买车容易修车难的情况。

   如果需要了解更多的随车吊价格、随车吊配置、随车吊厂家,拿起电话咨询:13997865522/17508664141,24小时全天为你服务。

 

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