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随车吊售后服务

  用过随车吊的吊友们,很多人都有感触,就是一旦购买的随车吊发生事故,就不知所措,小的毛病还可以找当地服务维修点去维修,大的问题就不知道找谁负责,一方面由于随车吊厂家将随车吊销售到市场上,要经过中间代理商、经销商,另一方面随车吊发生故障代理商负责处理,未经过厂家的检查。

售后服务保障卡

  针对消费者在实际使用的过程中遇到的问题,随车吊生产厂家将厂家提供的售后服务项目流程梳理如下:

  1、开机服务:

  在消费者购买随车吊之后,24小时内,厂家会配专门人员负责交接,提供交车产品验收鉴定,并对用户进行操作培训,包括吊机的使用注意事项,操作流程等。

  2、首次保养服务:

  在产品磨合期,也就是从使用随车吊后2~3个月或100小时后,厂家会对已销售的随车吊进行首次保养,如果当地有服务网点,服务人员会上门检查,如果当地还未建立服务网点,那么可能需要用户和服务人员联系后,共同确定时间、地点。

  3、定期检修:在使用3个月后,过了磨合期,厂家会对随车吊每3个月开展1次小检,对于使用时间达到15个月的进行1次中检,如果超过15个月,之后每过6个月就进行1次中修。

  4、全面大修:购买的随车吊在使用年限达到3年以上的,厂家会派服务人员进行1次全面的检查。

  购买随车吊之前,要了解各品牌的售后服务政策,这些服务是否到位将会使后续的使用省去很多麻烦。

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